Mitarbeiter IT Support (m/w/d) in Wiesbaden

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) in Wiesbaden

IHRE AUFGABEN:

• Technischer Telefonsupport für gängige Hard- und Software
• Annahme, Klassifizierung und Erstlösung von Störungsmeldungen im IT Umfeld telefonisch, per E-Mail und per Remote
• Austausch im Team und Nutzung der Wissensdatenbank
• Weiterleitung tiefergreifender Problem- und Störungsmeldungen an den 2nd- und 3rd-Level Support
• Erfassen und Dokumentation der Vorgänge im System

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert, z.B als Fachinformatiker/in Systemintegration (m/w/d)
• Erste Erfahrung im telefonischen Support und in der Anwendung eines Ticketsystems
• Gute Kenntnisse in dem gängigen Microsoft Office Programmen und im Windows Umfeld
• Kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie gute Englischkenntnisse

GEBOTEN WIRD:

• Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
• Moderner IT-Arbeitsplatz
• Fixes Monatsgehalt
• Persönlicher Ansprechpartner
• Offene Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien
• Zugang zu einer zukunftsorientierten Branche
• Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung
• Vorteil der Stelle: kein Reisen, kein schweres Heben

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 0174 2432 893 und zm@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.