Digital Trust Solutions Service Manager (alle Geschlechter)
Aufgaben
- Entwurf, Aktualisierung und Pflege von Prozessen, Verfahren und Richtlinien
- Verwaltung der Kommunikation über verschiedene Kanäle zu Informations- und Marketingzwecken
- Verwaltung von Lieferanten und Anbietern, Verträgen, SLA- und KPI-Analysen, um Muster und Trends zu erkennen und Leistungsverbesserungen durchzuführen
- Führung aller Ebenen der Support-Aktivitäten, Kommunikation, Verfahren und Dokumentation in den Bereichen
- Digitale Zertifikate und digitale Signaturen
- Bereitstellung von Anforderungen und Rollen im Rahmen von Enterprise PKI Trusted Roles
- Identifizierung und Leitung von Initiativen zur Verbesserung der Kundenerfahrung und Kundenzufriedenheit
- Förderung der Stabilität für alle Technologien und Dienste, einschließlich der Automatisierung von Prozessen und Verfahren
- Mitwirkung an der Entwicklung und Bereitstellung neuer und bestehender ADTS-Dienste, einschließlich Projekt- und Aktivitäten zur kontinuierlichen Verbesserung
Erforderliche Kompetenzen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium
- Erfahrung in den Bereichen IT/Informationssysteme
- Erfahrung in Informationssystemen, idealerweise in digitalen Signaturlösungen und PKI-Lösungen und Dienstleistungen
- Erfahrung in der Verwaltung von internen HUB-Seiten, ServiceNow ITSM Tool und Massenkommunikation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wünschenswert sind:
- Kenntnisse in IT-Sicherheit, Kryptographie, digitalen Zertifikaten, PKI und Standards wie z.B. SPEC42, x.50
- Kenntnisse in Digitaler Signatur und deren Standards wie eIDAS
- Kenntnisse in IT-Sicherheit, Kryptographie, Digitale Zertifizierung, PKI, Digitale Signatur
- Französisch- und Spannischkenntnisse
Arbeitsort
Taufkirchen
Gebiet
Region München
Tätigkeitsbereich
Informatik
Qualifikation
Dipl.-Ing. / Bachelor / Master, Dr. / Dipl.-Ing. / Master