Sachbearbeiter Customer Service | telefonischer Kundenberater | Kundenbetreuer (m|w|d)
Telefonieren ist nicht nur Deine Leidenschaft, sondern auch Deine Berufung? Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Belastbarkeit und eine hohe Dienstleistungsorientierung aus? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Mache Deinen nächsten Karriereschritt und bewirb Dich noch heute bei uns!
Im Auftrag unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen mit Sitz in Köln, suchen wir einen Sachbearbeiter Customer Service telefonischer Kundenberater Kundenbetreuer (mwd). Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Köln, in unbefristeter Anstellung, zu besetzen.
Wir bieten Dir:
- WORK-LIFE-BALANCE: 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten sowie regelmäßig Home-Office (4 Tage pro Woche)
- ANGENEHMES BETRIEBSKLIMA: Freue Dich auf freundliche Kollegen (mwd) und ein motiviertes Team
- WEITERENTWICKLUNG: Durch unser starkes Wachstum ergeben sich immer neue Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
- INNOVATION: Uns ist wichtig, dass immer Offenheit für neue Ideen und Impulse besteht, bring also gerne Deine persönliche Note bei uns ein
- MITARBEITERANGEBOTE: Zugang zu Corporate Benefits mit vielen attraktiven Mitarbeiterangeboten
Deine Aufgaben:
- Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Rechnungsreklamationen (Inbound)
- Du bist sowohl für das telefonische als auch schriftliche Reklamationsmanagement verantwortlich und findest stets eine passende Lösung
- Du interagierst mit angrenzenden Abteilungen zur reibungslosen Abwicklung der Reklamationen
- Du berätst Endkunden am Telefon zu Fragen bezüglich der Rechnungsstellung oder Mahnungen - insbesondere Kontostand und aktueller Stand der Zahlungen
Dein Profil:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, als Kaufmann für Dialogmarketing (mwd) Kaufmann für Büromanagement (mwd) oder vergleichbare Qualifikationen
- Du konntest bereits erste bis fundierte Berufserfahrungen im oben genannten Aufgabenbereich erlangen
- Quereinsteiger aus dem Dienstleistungsumfeld sind ebenfalls willkommen
- Du bist es gewohnt 50-70 % des Arbeitsalltags zu telefonieren
- Du bist eine kommunikative, selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit
Du bist müde von langen und zähen Prozessen?
Dann sende uns noch heute Deinen Lebenslauf und wir garantieren Dir eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung!
Wenn Du nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewerbe Dich sehr gerne trotzdem. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und bieten Dir auch weitere spannende kaufmännische Vakanzen.
Bitte gib bei Deiner Bewerbung die Referenznummer 11289 an.
VORTEILE EINER VERMITTLUNG DURCH TRICONNECT:
- Steuerung und Beratung bei Gehalts- Vertragsverhandlungen
- Koordination Terminmanagement aller Gespräche bei unserem Kunden
- Tipps und Tricks für das perfekte Gespräch
- Auf Wunsch Begleitung zum Vorstellungsgespräch
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
