Key Account Manager Jobs

Key Account Manager – Garant für erfolgreiches Kundenmanagement

Letztendlich ist jeder Kunde wichtig für ein Unternehmen. Laut business-wissen.de entdecken viele Firmen, dass nur 10 Prozent des Kundenstamms den größten Anteil der Einnahmen ausmachen. Diese elementar wichtigen Kontakte gilt es durch eine besonders exklusive Pflege zu sichern. Zentrale Schnittstelle ist hier der Key Account Manager. Mit seiner Qualifikation, seiner Erfahrung und seinem Fingerspitzengefühl im Umgang mit den wichtigsten Kunden steht und fällt die wirtschaftliche Bilanz der Firma. Dabei geht es nur zweitrangig um den eigentlichen Verkauf eines Produktes. Vielmehr unterstützt der Key Account Manager den Kunden mit Lösungen zu Problemen, der Entwicklung neuer Geschäftsfelder und möglicher weiterer Dienstleistungen sowie bei der Prozessoptimierung und Strategieplanung. Kurz gesagt: Exklusive Kundenpflege und Kundenbindung sind das besondere Handwerk eines Key Account Managers.