Supporter IT-Service Desk (m/w/d)

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Supporter IT-Service Desk (m/w/d)

in Sinsheim

22,00 - 24,00 je Stunde

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• Vergütung ab 45.600,00 pro Jahr
• Gleitzeit
• moderner Arbeitsplatz

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

• Du sorgst für die Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen der internen Mitarbeitenden per Telefon, E-Mail sowie Ticketingsystem
• die Analyse, Diagnose und Lösung von technischen Problemen, einschließlich Hardware-, Software- sowie Netzwerkproblemen liegen in Deiner Hand
• weiterhin bist Du für die Bereitstellung von Anleitungen und Schulungen für die Mitarbeitenden verantwortlich
• Du steuerst die Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungen in den IT-Systemen
• Du übernimmst die Weiterleitung von komplexen Problemen an höhere Supportebenen oder externe Dienstleister, falls erforderlich
• die Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung des IT-Supportprozesses rundet Dein Profil ab

Was wir uns von Dir wünschen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Servicetechniker (m/w/d), ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Informationstechnolgie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Deine Erfahrung im IT-Support oder Service Desk-Bereich kommt Dir zugute
• gute Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme, wie Windows und Mac OS, zeichnen Dich aus
• Du bringst ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln, mit
• Du punktest mit einer hohen Serviceorientierung und einer ausgeprägten Teamfähigkeit

Jetzt bewerben! Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.

Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.

"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.