IT-Supporter (m/w/d)

Sie sind IT-Systemelektroniker bzw. Service Desk Agent und möchten sich beruflich verändern? Berufliche Sicherheit ist Ihnen ebenso wichtig wie eine verantwortungsvolle Tätigkeit und vielfältige Aufgaben, die Sie dank Ihrer Erfahrung und Ihrer Kompetenz selbständig steuern und verantworten? Vertrauen Sie unserer Expertise – wir haben die richtige Position für Sie: Am Standort Schüttorf suchen wir derzeit einen Service Desk Specialist. Bewerben Sie sich jetzt direkt online für den Job bei einem Anbieter technologischer Produkte und Services! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Das bieten wir Ihnen

• Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Erstattung von Fahrtkosten
• In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gute Übernahmechancen bei unserem Geschäftspartner
• Familiäres Teamgefühl in einem dynamischen und internationalen Umfeld mit hohen Qualitätsstandards in allen Unternehmensbereichen
• Homeoffice nach Absprache 1-2 Tage/Woche möglich

Ihre Aufgaben

• Durchführung von Service-Desk-Aufgaben gemäß der Standarddurchführungsprozeduren (SOPs)
• Identifizierung und Bereitstellung von Computer-Hardware, Software und sonstigen Dienstleistungen unter Einhaltung der festgelegten Service Level Agreements (SLAs)
• Genaue Dokumentation von Hardwareausfällen, Reparaturen, Installationen und Demontagen im Service-Desk-System
• Durchführung von Aufgaben im Zusammenhang mit dem Service-Desk-Support bei Mitarbeiterneueintritten
• Verwaltung und Unterstützung aktueller Antiviren- und SCCM-Implementierungen zur Gewährleistung der Sicherheit von Client-Systemen
• Überwachung der Desktops auf Patching und Einhaltung der Virenschutzbestimmungen
• Pflege der Configuration Management Data Base (CMDB) innerhalb des Service-Desk-Systems zur Sicherstellung einer genauen Dokumentation des IT-Bestands und der IT-Lagerverwaltung
• Durchführung von Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Überwachung der IT-Umgebung
• Rechtzeitige Durchführung von Aktivitäten im Zusammenhang mit dem PC-Lebenszyklus
• Implementierung, Konfiguration, Fehlerbehebung und Wartung von Telefonen, Netzwerkdruckern und Scannern
• Einholung von Genehmigungen sowie Einkauf von Hardware und Software nach Bedarf oder Anforderung
• Ermittlung des Bedarfs an Endbenutzerschulungen/Tutorials und Durchführung dieser Schulungen
• Pflege des IT-Budgets und der Ausgaben in Abstimmung mit dem Finanzteam, um sicherzustellen, dass die Kosten ordnungsgemäß verbucht werden

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker
• Mehrjährige fachbezogene Berufserfahrung im Bereich IT-Systemelektronik
• Professionelle Kenntnisse von Desktop und Laptop-Hardware
• Erfahrung im Support von Audio-/Videogeräten
• Nachgewiesene TCP/IP- und Netzwerkkenntnisse sowie Berufserfahrung (ICND1)
• Kenntnisse über ITIL-Grundlagen
• Deusch- und Englischkenntnisse