Mitarbeiter (m/w/d) Kundensupport im Onlineshop

Wir suchen für unser wachsendes Unternehmen einen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für unsere Supportabteilung in Saarbrücken.

Dampfdorado.de (https://dampfdorado.de/) ist einer der führenden Onlineshops für E-Zigaretten, Liquids, Aromen und Zubehör in Deutschland. Von unserem Unternehmenssitz in den AW-Hallen in Saarbrücken beliefern wir Endkunden in der ganzen Bundesrepublik.

Unsere Kunden schätzen dabei insbesondere unseren freundlichen und fachlich ausgezeichnet aufgestellten Kundensupport.

Ihr Einstieg in die Welt des Onlinehandels kann nach Möglichkeit sofort oder nach Vereinbarung erfolgen.

Ihre Aufgaben

• Telefon- und E-Mail-Support (ausschließlich Inbound: kein Vertrieb o.ä.)
• Bearbeitung von Rücksendungen und Widerrufen
• Überprüfung von Kundenrückläufern und Fehleranalyse

Sie sind der oder die Richtige für uns, wenn Sie...

• bereits Erfahrung im Kundensupport sammeln konnten,
• idealerweise seit längerer Zeit dampfen, sich sehr gut mit Dampfgeräten auskennen oder eine hohe Motivation zeigen, sich in diesen Bereich einzuarbeiten
• Sie höflich sind und Freude am Kundenkontakt haben,
• eine ausgeprägte Servicementalität und Einfühlungsvermögen mitbringen,
• über ein sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen verfügen,
• fließend Deutsch in Wort und Schrift beherrschen und eine gute Rechtschreibung besitzen,
• auch unter Zeitdruck den Überblick und eine gute Laune behalten.

Ihre Vorteile

• Arbeit in einem motivierten Team
• geregelte Arbeitszeiten (Gleitzeit zwischen 7:00 Uhr und 16:00 Uhr)
• umfassende Einarbeitung
• übertarifliches Gehalt und Sonderzahlungen
• 27 Urlaubstage
• Minutengenaue Zeiterfassung und Freizeitausgleich für geleistete Mehrarbeit

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann zögern Sie nicht uns Ihre Bewerbung zu senden. Wir freuen uns auch über die Bewerbungen von Quereinsteigern.

WICHTIG: Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur vollständige Bewerbungen mit Anschreiben, Lebenslauf und ggf. Arbeits- und Schulzeugnissen in die nähere Auswahl aufnehmen können.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.