Seit mehr als 30 Jahren am Markt gehört die W. Lemke Personalservice GmbH heute zu den renommierten Adressen für qualifiziertes Personal im norddeutschen Raum. Unsere Mitarbeiter sehen wir nicht als Nummer, sondern als individuelle Persönlichkeit. Unsere Mitarbeiter gehen gern zur Arbeit, darauf sind wir stolz. Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Als zuverlässiger Personaldienstleister suchen wir, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme nach 3 Monaten, für unseren Kunden in Rostock einen Kundenberater (m/w/d).
Ihre Vorteile:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem angenehmen Arbeitsumfeld
- Übernahmechance bei einem regionalen Unternehmen nach 3 Monaten
- Angebotsvorsorge
- Übertarifliche Löhne, Urlaubs-und Weihnachtsgeld
- Persönliche individuelle Betreuung vor Ort
- Professionelle Einarbeitung
- Homeoffice nach ca. 3 Monaten möglich (nach erfolgreicher Einarbeitung)
- Möglichkeit von Fort-und Weiterbildungen
- Und vieles mehr ...
Ihre Aufgaben:
- Beantwortung von kaufmännischen und technischen Kundenanfragen via Facebook und Twitter (80%Schriftbearbeitung und 20% Telefonie)
- Beantwortung von allgemeinen Vertragsfragen zur Vertragslaufzeit, Vertragserweiterungen- und Anpassungen, Rechnungen, Umzüge, Tarifwechsel
- Routerkonfiguration
- Produktansprache
- E-Mail Bearbeitung
Das wünschen wir uns:
- Idealerweise Erfahrung als Kundenberater (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d) oder Call Center Agent (m/w/d), aber auch Berufseinsteiger sowie Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Hohe Serviceorientierung und Freundlichkeit
- Gute PC Kenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsstärke
- Erfahrungen im Social Media Bereich von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Schicht-und Wochenendbereitschaft, Rotation in 3 Schichten, Mo-Fr 8-22 Uhr, 2 Samstage und einen Sonntag im Monat
Sind Sie motiviert? Suchen Sie nach einer neuen Herausforderung? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
