Jobbeschreibung
- Vertiefung des Verständnisses für Dialogmarketing und Erlernen von Techniken zur Kundenkommunikation
- Entwicklung kommunikativer Fähigkeiten und praktische Übungen in der Kundenbetreuung
- Erwerb von Kenntnissen im Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln und -plattformen
- Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen durch aktive Kundenbindung und -pflege
- Unterstützung im Backoffice zur Koordination von Kundenanfragen und -datenverwaltung
- Einblick in den Sales-Bereich zur Entwicklung von Verkaufsstrategien und -techniken
- Erlernen des Umgangs mit Reklamationen und Beschwerdemanagement, um Kundenbedürfnisse effektiv zu adressieren und Konflikte zu lösen
Stellenanforderungen
- Du besitzt einen Hauptschulabschluss oder mittlere Reife mit soliden Noten in Deutsch
- Du begeisterst dich für E-Commerce und besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Du bist teamfähig, einsatzfreudig und engagiert, hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
- Erste Erfahrungen in einem kaufmännischen Praktikum oder einem Ferienjob sind wünschenswert