Service Delivery Manager (m/w/d)
Stellen-ID: 3360-MM Standort: Neckarsulm Anstellungsart(en): Vollzeit
Wir suchen derzeit nach tatkräftigen Führungspersönlichkeiten für den Standort Neckarsulm. Unser Kunde gibt Ihnen eine spannende Möglichkeit, in einem wachsenden und anspruchsvollen Arbeitsumfeld zu arbeiten.
Jahresgehalt: 65.000 - 70.000 €
Die Positionen sind in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.
Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, eine vergleichbare technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Erfahrung in Service-Konzepten und etablierten Prozessen
- Praktische Erfahrungen in Betriebssituationen und Schnittstelle zu Kunden/Vertragspartnern
- Erfahrung im Bereich Remote Support, Servicedesk Steuerung, Ticketsysteme
- Wünschenswert: Kenntnisse in Beschaffung, Lagerung, Installation, Entsorgung, Onsite Nutzer-Betreuung, Einsatzsteuerung, Service-Level-Einhaltung, Windows/MAC-Systeme, Servicedesk, Netzwerk-Management
- Wünschenswert: Erfahrung mit Werkverträgen, Dienstverträge, Servicehandbücher, Betriebshandbücher
Vorteile und Benefits
- Fort- und Weiterbildungen
- Intensive Einarbeitung
- Arbeit in einem sympathischen Team
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
Ihre Tätigkeiten als Service Delivery Manager
- Fachliche und disziplinarische Leitung des IT-Service-Teams
- Unterstützung des Enterprise Delivery Managers bei Kundenbeziehungen und Verträgen
- Sicherstellung der Service-Level-Agreements Erfüllung
- Schnittstelle zu Kunden, Durchführung von Kunden- und Projekt-Meetings
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Services, auch bereichsübergreifend
- Eskalationsmanagement
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!
Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.
Mirna Marini
puro Personaldienstleistung GmbH Dultstraße 1 I 80331 München
Tel.: +49 172 42 06 0 67 jobs@puro-personal.de www.puro-personal.de
Abteilung(en): Führungspositionen, IT, Office
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
