Vor 13 Tagen

Aushilfe zur bankfachlichen Analyse von Kundenanliegen (m/w/d)

Atruvia AG

Atruvia AG

Internet, IT

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Münster
  • Aushilfe

Über uns

Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Dabei nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozessoptimierung und Regulatorik groß.

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, innovative digitale Banking- und Near-Banking-Erlebnisse für über 1.000 Banken und mehr als 30 Millionen Bankkund*innen zu ermöglichen. Daher investieren wir systematisch in das Know-how unserer mehr als 5.100 Mitarbeitenden und betrachten Nachhaltigkeit als strategisches Unternehmensziel.

Unser Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, crossfunktionale Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden Menschen und Märkte von morgen – einfach. digital. sicher.

Für unser Geschäftsfeld Core Banking im Tribe Kundenkorrespondenzmanagement suchen wir dich als

Aushilfe zur bankfachlichen Analyse von Kundenanliegen (m/w/d)

Münster – Befristet bis 30. November 2025 (mit Option auf Verlängerung)

Aufgaben

  • Du klassifizierst Textnachrichten zur Erstellung eines qualitativ hochwertigen Testdatensatzes zum Anlernen unserer KI, die eingehende Nachrichten prüft und automatisiert abgeleitete Folgeaktivitäten startet.

  • Du sichtest Nachrichten und analysierst, welche bankfachlichen Prozesse damit verbunden sind. Als Ergebnis der Analyse wird die Textnachricht durch Auswahl von vordefinierten Kategorien von dir gekennzeichnet.

  • Zusätzlich analysierst du die Gefühlslage (Sentiment) des Verfassenden, um somit relevante Folgeaktivitäten abzuleiten.

  • Deine Arbeit erfolgt auf Basis einer existierenden Anwendung und wird fachlich von den Kollegen*innen aus dem Team, die zu Beginn in das Themengebiet onboarden, beratend begleite.

Profil

  • Du hast einen bankfachlichen Hintergrund, beispielsweise aufgrund einer Bankausbildung oder durch praktische Erfahrung im Rahmen einer Tätigkeit bei einer Bank oder in der Finanzbranche.

  • Optimalerweise bringst du Erfahrungen im Umgang mit (Bank)Kund*innen beispielsweise durch eine Tätigkeit im Kundensupport mit.

  • Deine schnelle Auffassungsgabe sowie deine strukturierte Vorgehensweise helfen dir, Aufgaben gut zu erfassen und lösungsorientiert anzugehen.

  • Du hast Lust auf gute Zusammenarbeit mit einem agilen Team und besitzt ein ausgeprägtes Durchhaltevermögen bei der Bearbeitung großer Datenmengen.

Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team – inklusive Einarbeitung und passgenauen Entwicklungsmaßnahmen!

Wir bieten

Neben überdurchschnittlichen Rahmenbedingungen bieten wir dir folgende Benefits:

  • Unsere Unternehmenswerte:Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert – dabei leiten uns Teamgeist sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissensaustausch.

  • Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit:Als genossenschaftliches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen Transformation in der Bankenwelt und systemrelevanter Arbeitgeber.

  • Nachhaltigkeit: Unsere barrierefreien Standorte haben eine gute Verkehrsanbindung und sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln leicht erreichbar. Fahrradstellplätze und Parkmöglichkeiten mit Ladestationen sind auf dem gesamten Gelände verfügbar.

  • Kununu: Wir sind Top Company 2024 und stolz auf einen Kununu-Score von 4,2 und eine Weiterempfehlungsquote von ≥ 90 %.

Kontakt

Bewirb dich jetzt!

Bitte nutze für deine Bewerbung ausschließlich unser Bewerbungsportal über den Button „Bewerben“.

Atruvia AG

GAD-Straße 2–6 | 48163 Münster

Anke Eickbusch | People Management

Tel.: +49 175 1974744

E-Mail: Anke.Eickbusch@atruvia.de

Kennziffer: AE418 COBKPM

Wir freuen uns auf dich.

#atruvia #it-jobs #wearehiring #LI-hybrid #aushilfskraft #bankfach #analyse #kunden

Vielfalt verbindet. Wir möchten noch vielfältiger werden und sprechen alle Menschen gleichermaßen an, die mit ihren Qualifikationen zu uns und zur ausgeschriebenen Stelle passen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Bildung, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft.

Unternehmensdetails

company logo

Atruvia AG

Internet, IT

1.001 - 5.000 Mitarbeitende

Münster, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office möglich

Kantine

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Unternehmenskultur

Atruvia AG

Branchen-Durchschnitt

Unternehmenskultur

458 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Atruvia AG als sehr modern. Dies stimmt in etwa mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

Mehr Infos anzeigen

Wir benachrichtigen Dich gerne über ähnliche Jobs in Münster:

Ähnliche Jobs

ropa GmbH

Mitarbeiter im Vertrieb (m/w/d) - Minijob/Aushilfe

Münster

ropa GmbH

3.6

Vor 28 Tagen

Call Center Agent (m,w,d) KFZ-Finanzierungen

Münster

Personalbüro U. Herrmann

26.000 €38.000 €

Vor 15 Tagen

econex verkehrsconsult GmbH

Interviewer (m/w/d) gesucht (flexibler Nebenjob) - 2504

Warendorf

econex verkehrsconsult GmbH

Vor 30+ Tagen

econex verkehrsconsult GmbH

Interviewer (m/w/d) gesucht (flexibler Nebenjob) - 2504

Telgte

econex verkehrsconsult GmbH

Vor 30+ Tagen

econex verkehrsconsult GmbH

Interviewer (m/w/d) gesucht (flexibler Nebenjob) - 2504

Ostbevern

econex verkehrsconsult GmbH

Vor 30+ Tagen

CA Brill GmbH

Aushilfe Lagerlogistik 520 Euro-Basis (m/w/d) - Ohne Vorkenntnisse

Nordhorn

CA Brill GmbH

4.7

Vor 30+ Tagen

Amgen Inc.

Aushilfe (m/w/d) für unsere Finanzabteilung (Accounting)

München

Amgen Inc.

Vor 30+ Tagen

dean&david Superfood GmbH

Minijob - Service (m/w/d)

Mannheim

dean&david Superfood GmbH

Vor 30+ Tagen

Pflegeheime GmbH

Wir suchen eine Aushilfe (m/w/d) auf Mini-Job-Basis für den Personalbereich.

Winzenburg

Pflegeheime GmbH

4.3

Vor 18 Tagen