2nd Level Support (m/w/d)

Im Auftrag unseres Partnerunternehmens suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als "Informatiker (m/w/d) 2nd Level Support".

IHRE NEUEN AUFGABEN

• Klassifizierung und Priorisierung von Störungsmeldungen aus dem Hard- und Softwarebereich
• Qualifizierung von Störungsmeldung sowie Erarbeitung von individuellen Lösungen
• Enge Zusammenarbeit innerhalb der Problemlösung mit den Kollegen aus dem 1st und 3rd Level Support
• Aktive Beteiligung im Knowledge-Management (Erstellung von FAQs, Servicedokumentationen, Pflege der Datenbase, etc.)
• Mitwirkung bei der Optimierung sowie Ausbau der internen Infrastruktur

IHRE QUALIFIKATIONEN

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-technischen Bereich (z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, Kaufmann (m/w/d) für IT-Systemmanagement, IT-Systemkaufmann (m/w/d), …) oder bringen ein entsprechendes Studium (z B. Wirtschaftsinformatik) mit
• Darüber hinaus verfügen Sie über gutes IT-Fachwissen und haben idealerweise bereits relevante Erfahrung im IT-Support
• Persönlich zeichnen Sie sich durch Ihre organisierte und strukturierte Arbeitsweise, Ihrer hohen Kommunikationsfähigkeit sowie sympathischen Auftreten aus
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

IHR WEG ZU UNS

Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen an bewerbung@my-humancapital.de. Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Angaben zur Gehaltsvorstellung und zum Eintrittstermin bei. Gern prüfen wir zudem Ihre Einsatzmöglichkeiten für weitere uns vorliegende Vakanzen.

Für Rückfragen steht Ihnen Fynn Meyer gerne unter 089 954 287 107 zur Verfügung.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.