Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Front Office Agent (m/w/d) am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Empfang und Betreuung von Gästen an der Rezeption
- Check-in und Check-out Abwicklung sowie Zimmerzuweisung
- Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen
- Beratung und Information der Gäste zu Serviceleistungen, Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen
- Annahme und Weiterleitung von Anrufen sowie Bearbeitung von E-Mails und schriftlicher Korrespondenz
- Abwicklung von Zahlungsvorgängen und Kassenführung
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption und Lösung von Gästeanliegen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusmanagement oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung an der Hotelrezeption von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware (z.B. Opera, Protel)
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Freundliches und professionelles Auftreten sowie Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 308738 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de (https://mailto:recruiting@aschert-bohrmann.de)
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.