Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche im Kölner Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen motivierten First Level Supporter (m/w/d) mit flexiblen Arbeitszeiten.
Ihre Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Moderne IT-Ausstattung
- 30 Urlaubstage
- Homeoffice-Möglichkeit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktives Jahresgehalt von 40.000 bis 50.000 Euro
Ihre Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für die Kunden in allen IT-spezifischen Fragen rund um den Arbeitsplatz
- Annahme und Lösung von eingehenden Störungsmeldungen
- Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen
- Erstellung von Dokumentationen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse mit Microsoft Betriebssystemen, Microsoft 365 und Apple IOS
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
- Kommunikationsstärke und hohe Dienstleistungsorientierung
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First Level Supporter (m/w/d) mit flexiblen Arbeitszeiten. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Nicholas Püllen (Tel +49 (0) 221 921368-486 oder E-Mail it.koeln@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln