Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten 2nd Level Supporter (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Möglichkeit zum Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge
- Diverse Fort- und Weiterbildungen
- Flache Hierarchien
- Work-Life-Balance (Homeoffice-Möglichkeit)
Die Gehaltsbandbreite liegt, je nach Qualifikation und Erfahrung, zwischen 45.000 und 55.000 Euro.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung und Behebung der Störungsmeldungen, die im 1st Level Support nicht gelöst wurden
- Klassifizierung der Störungen und systematische Abarbeitung
- Weiterleitung von nicht lösbaren Störungen an spezielle Fachabteilungen
Ihr Profil:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute IT-Allgemeinkenntnisse (Betriebssysteme, Software)
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Active Directory, VMware sowie Server- und Netzwerkumgebung sind wünschenswert
- Kunden- und Serviceorientierung
- Freundliches und offenes Auftreten verknüpft mit Teamfähigkeit
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 2nd Level Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Nicholas Püllen (Tel +49 (0) 221 921368-486 oder E-Mail it.koeln@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln