Callcenter Agent (m/w/d) Deutsch und Niederländisch
Hamburg, 21035
Vollzeit
Ab 17.05.2024
Fragen zur Stelle?
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Stellenbeschreibung
Wir suchen Dich für die Position Kundenberater (m/w/d).
Unser Kunde ist ein modernes Cross-Channel-Unternehmen mit über 85 Filialen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Niederlanden.
In der Europazentrale in Hamburg-Allermöhe warten über 2.000 teamorientierte und motivierte Kollegen darauf, Dich einarbeiten zu können.
Wir bieten Dir:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Konkrete Chance auf Übernahme
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen und Arbeitskleidung
- Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region
- Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team vor Ort
Dein Aufgabenbereich:
- Du bist die erste Ansprechperson für Anfragen rund um Bestellungen, Fragen zum Sortiment und allen anderen Anliegen unserer Kundschaft
- Du übernimmst die Inbound Kommunikation am Telefon sowie per Mail und Chat
- Du findest gemeinsam mit dem Team und unseren Fachabteilungen stets die richtigen Lösungen für unsere Kundschaft
Das bringst Du mit:
- Solide PC-Kenntnisse und Beherrschung der gängigen Office-Programme
- Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch
- Sprachkenntnisse in Englisch oder Polnisch oder Niederländisch zeichnen dich aus
- Du hast Spaß an der Beratung sowie Freude im Umgang mit Menschen und überzeugst durch eine gute Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit
- Die Bereitschaft in einem Drei-Schichtsystem zwischen 08:00 und aktuell 20:00 Uhr (montags bis freitags), sowie an zwei Samstagen im Monat in einer verkürzten Schicht zu arbeiten, setzen wir voraus