Mitarbeiter Bank Service (m/w/d) ab 27.05.

Wir suchen für den Kundensupport einer namenhaften deutschen Bank Dich als Kundenberater (m/w/d), mit deutschen Sprachkenntnissen. Auch Quereinsteiger (m/w/d), sind herzlich willkommen, die uns dabei helfen für die Kunden unseres Auftraggebers außergewöhnliche Service-Erlebnisse zu schaffen. Der nächste Schulungsbeginn ist der 27.05.2024, der nachfolgende Termin beginnt im September.

Arbeite auch Du im Banking-Team und übernimm folgende Tätigkeiten:

• Du nimmst Kundenanfragen an und beantwortest hilfsbereit ihre Fragen rund um ihr Konto und die dazugehörenden Themen.
• Im Service betreust Du die Kunden, indem Du beispielsweise verloren gegangene Karten sperrst, zuverlässige Informationen zu ihren Kontovorgängen gibst oder sie zu Transaktionen in ihrem Onlinebanking unterstützt.
• Die Kundenzufriedenheit steht hierbei für Dich an erster Stelle, indem Du die Kunden über das Produktportfolio der Bank informierst.
• Du vereinbarst auf Kundenwunsch Termine in der Filiale oder leitest Anliegen an den entsprechenden Fachbereich weiter.

Deine Fähigkeiten:

• Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden oder hast bereits als Call Center Agent:in gearbeitet?
• Du punktest mit Deiner freundlichen und zuvorkommenden Art.
• Du lernst gerne dazu und bringst Dich positiv in unser Team ein.
• Dank sicherem und seriösem Auftreten werden die Qualitätsstandards unserer Kunden garantiert.
• Mit Hilfe Deiner sehr guten Deutschkenntnisse und dem sicheren Umgang mit dem PC dokumentierst Du sorgfältig alle Kundenanliegen in den Systeme.

Wir sind vielseitig – bei uns arbeiten Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Branchen wie zum Beispiel Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und viele Weitere.

Deine Benefits:

• Unbefristeter Vertrag.
• Nach der Einarbeitung am klimatisierten Standort ist arbeiten im Home-Office möglich.
• Kostenfreie Getränke und Parkplätze. Sowie Rabatte beim Online-Shopping und Zuschüsse bei Essens- und Fahrtkosten.
• Schwerbehindertenvertretung und Betriebsrat.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.