Im Auftrag unseres namhaften Kundenunternehmens aus der Dienstleistungsbranche, mit Sitz im Raum Stuttgart suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung Sie als
(Junior) First-Level-Supporter (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Eine unbefristete und langfristige Festanstellung in einem wachstumsstarken Unternehmen
- Attraktive Vergütung zwischen 35.000 bis 45.000€ (je nach Qualifikation)
- Die Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Vereinbarung von Familie durch Kinderbetreuungszuschuss sowie ein hybrides Arbeitsmodell
- Möglichkeit zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung im IT-Bereich
- Zuschuss zum VVS-Jobticket oder zu den Fahrtkosten
- Sehr gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Moderne Arbeitsausstattung und Tools zur Unterstützung der Tätigkeit
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Eine arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente
Ihre Aufgaben:
- Erstkontakt mit Kunden und schnelle Analyse und Bearbeitung von einfachen technischen Anfragen und Problemen im Rahmen des 1st-Level-Supports
- Bearbeitung von Tickets mithilfe eines Ticketsystems sowie die Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd-Level-Support
- Zuständig für die Einrichtung und Unterstützung von Client-Betriebssystemen und -Anwendungen
- Einrichtung der Hardware für flexible Arbeitsplätze, um Mitarbeitern einen reibungslosen und effizienten Arbeitsplatzwechsel zu ermöglichen
- Betreuung und Wartung mobiler Systeme wie Laptops, Tablets oder Smartphones
- Problemdiagnose und Fehlerbehebung für Hardware- und Softwareprobleme im IT-Umfeld
- Erstellung von Dokumentation der Kundenanfragen und durchgeführten Maßnahmen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich (Fachinformatiker für Systemintegration o.ä.), eine vergleichbare Qualifikation, gerne geben wir auch Quereinsteigern eine Chance
- Praktische Erfahrungen mit Windows Server- und Windows Clientbetriebssystem
- Gute Kenntnisse mit MS Office-Anwendungen
- Fließende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
- Solide Englischkenntnisse sind wünschenswert
- Problemlösungskompetenz und strukturierte Arbeitsweise
- Gute kommunikative Fähigkeiten und eine humorvolle Persönlichkeit für eine angenehme Zusammenarbeit im Team
- Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als (Junior) First-Level-Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Gordan Sivonjic (Tel +49 (0) 711 16240-66 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart