IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st- und 2nd-Level Support

IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st- und 2nd-Level Support Referenz 12-174910

Im Auftrag unseres namhaften Kundenunternehmens aus der IT-Branche, mit Sitz im Raum Fellbach, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st- und 2nd-Level Support.

Ihre Benefits:

• Eine unbefristete und langfristige Festanstellung in der wachstumsstarken IT-Branche
• Attraktive Vergütung zwischen 30.000€ bis 45.000€ (je nach Qualifikation)
• 30 Tage Urlaub
• Intensive Einarbeitung und hervorragendes Onboarding
• Betriebliche Altersvorsorge
• Regelmäßige Teilnahme an aktuellen Weiterbildungen sowie Zertifizierungsmöglichkeiten
• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit aktuellen Technologien und moderner IT-Ausstattung
• Kostenlose Getränke sowie Kaffeespezialitäten

Ihre Aufgaben:

• Erfassung und Aufnahme eingehender Supportanfragen und Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
• Untersuchung von Störungen, Vorbeugung und Beseitigung von Problemmeldungen
• Organisation und Überwachung des 2nd- und 3rd-Level-Supports sowie die Zuständigkeit des Applikationssupports
• Erfassung von IT-Anforderungen der Anwender
• Verwaltung von Nutzerkonten und Zugriffsrechten
• Beteiligung an der Beschaffung von Hardware
• Administration von Windows Client-Systemen
• Erstellung von Dokumentation im Ticketsystem
• Gestaltung von Inhalten in einer Wissensdatenbank

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich
• Erste Praxiserfahrung im Support-Bereich
• Idealerweise Kenntnisse mit Windows Betriebssystemen und Active Directory sind von Vorteil
• Fließende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Selbständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st- und 2nd-Level Support. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna Franziska Elmas (Tel +49 (0) 711 16240-56 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart