[2024] LOA - DACH / Düsseldorf – (Senior) CRM Manager (m/w/d) – CDMO

(Senior) CRM Manager (m/w/d) - CDMO

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Standort: Düsseldorf

Werde Teil von L’Oréal, dem weltweit führenden Kosmetikunternehmen, das in über 150 Märkten vertreten ist. Seit über 100 Jahren verändern wir uns, angetrieben von Daten, Technologie, Innovation und Wissenschaft. Gemeinsam lösen wir komplexe Herausforderungen und bleiben gleichzeitig unserem Engagement für die Gesellschaft und den Planeten treu.

Deine Mission

Als (Senior) CRM Manager:in im CDMO-Team (Chief Digital Marketing Office) bist Du Sparringspartner:in und Berater:in für deine Kolleg:innen in den CRM Teams der verschiedenen Business Units. Du bist Teil unserer Mission alle unsere Marken zu echten Love Brands zu transformieren!

Deine Aufgaben:

• Du bist Teil des CDMO-Teams auf Business Unit-übergreifender Ebene.
• Als Project Lead für markenübergreifende und/oder komplexere CRM Projekte treibst Du unsere CRM Vision gemeinsam mit Deinen Stakeholdern voran.
• Dabei sind Deine Projekte sehr vielfältig und zielen auf die Schaffung von Synergien über unsere verschiedenen Business Units hinweg ab.
• Als Teil des CDMO CRM Teams hast Du die CRM Strategie inklusive strategischer CRM KPIs für L'Oréal fest im Blick und unterstützt zudem eine transparente und wertgetriebene Priorisierung.
• Du verantwortest und kreierst effiziente interne CRM Prozesse und treibst die Standardisierung über verschiedene Business Units hinweg voran. Darunter fallen bspw. Briefing Prozesse oder das Abstimmen von Regelungen mit unserem Legal Team.
• Du bist wichtiger Sparringspartner der CRM Teams der verschiedenen Business Units und unterstützt ihre stetige Weiterbildung mit inspirierenden Formaten.

Dein Profil:

• Mindestens 3 -5 Jahre relevante Berufserfahrung im digitalen Umfeld, wie CRM, eCommerce oder sonstigen Online-Marketingbereichen
• Praktische Erfahrung im Führen komplexer, technischer Projekte mit multiplen Abhängigkeiten sowie von Projekt-Teams
• Ein theoretisches, grundlegendes Verständnis komplexer CRM Systeme, wie Adobe Experience Cloud, Salesforce Marketing Cloud, Google Cloud Plattform oder ähnlichen Tools ist für die Definition und Steuerung Deiner Projekte von sehr großem Vorteil.
• Du bringst eine analytische, strukturierte Herangehensweise gepaart mit einem hohen Geschäftssinn mit
• Mit Durchhaltevermögen & Kreativität löst Du selbst komplexeste Aufgabenstellungen
• Du bringst Freude an der Zusammenarbeit mit einer Vielzahl lokaler und internationaler sowie interner und externer Stakeholder mit und hast auch unseren Endkunden fest im Blick
• Exzellente Kommunikations- und Networking Fähigkeiten sowie Fähigkeit zur Schaffung von Schnittstellen
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und fließende Englischkenntnisse setzen wir voraus

Unser Angebot

• Eine unbefristete Arbeitsanstellung in einem krisenresistenten, wachsenden Markt mit einem umfassenden Angebot an Sozialleistungen
• Eine attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung sowie ein freiwilliges Profitsharing
• Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung, eine steile Lernkurve, starker Teamgeist und eine offene, kooperative Unternehmenskultur
• Vielfältige, nationale und internationale Perspektiven

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L’Oréal gestaltet die Schönheit, die die Welt bewegt. Als Weltmarktführer unserer Branche arbeiten wir stets dran, neueste Technologie mit unseren Produkten zu verbinden. Erfahre hier mehr über unsere digitale & BeautyTech Welt .

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Diversity & Inclusion

L’Oreal ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit, Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz einsetzt. Wir unterbinden Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art aufgrund von Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, Herkunft, Behinderung, geschlechtlicher Identität oder anderen geschützten Merkmalen. Diversity & Inclusion wird bei uns großgeschrieben und in vollen Zügen gelebt. Wenn du mehr darüber und unsere Tätigkeiten in diesem Bereich erfahren willst, schau hier vorbei.