Ihre Aufgaben
- Kommunikation mit Kunden und Stakeholdern auf nationaler und internationaler Ebene.
- Priorisierung und Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Management von Störungen durch Lösungsidentifizierung und Implementierung.
- Erstellung von Dokumentationen für Tickets, Prozesse und Teamrichtlinien.
- Begleitung von Eskalationen, insbesondere in Richtung Entwicklerteams.
- Onboarding an verschiedenen Standorten für System- und Prozessverständnis.
Ihr Profil
- Ausbildung in IT-relevanten Bereichen oder gleichwertige Qualifikationen; Quereinsteiger sind willkommen.
- Von Vorteil: Erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Systemadministration.
- Bereitschaft zur Arbeit in Schichten.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Das bieten wir
- Flexibles Arbeiten und variable Arbeitszeiten.
- Möglichkeiten für einen schnellen Einstieg.
- Modern ausgestattete Büros mit Annehmlichkeiten wie Snacks und Getränken.
- Betriebliche Altersvorsorge wird unterstützt.
- Angebote wie Sprachkurse und Teamevents.
- Langfristige Perspektiven am Arbeitsplatz.
- Gründliche Einarbeitung.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Dein Kontakt
Herr William Springerit-leipzig@dis-ag.com
DIS AG
Information TechnologyLöhrstraße 2
04105 Leipzig
Telefon: +49 0341/3057120