Du bist interessiert an der Stelle als Systemspezialist*in Cloud Contact Center (m/w/d) bei Deliberate GmbH?
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Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend
Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes.
Als Systemspezialist*in (w/m/d) liegt Dir die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Kundensysteme am Herzen.
Deliberate ist der Contact Center-Experte für den Mittelstand. Mit Leidenschaft entwickeln wir Lösungen, die unsere Kunden messbar erfolgreicher machen. Dafür bringen wir beste Technik und beste Köpfe zusammen. Wachsen Sie mit uns und unterstützen Sie uns dabei, unsere Kunden in punkto Customer Experience und Contact Center in eine erfolgreiche Zukunft zu führen. Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen
Tätigkeiten
- Du konzipierst und integrierst im Team unserer Cloud Contact Center-Plattform auf Basis von Genesys Cloud
- Du übernimmst die Integration in die Systemlandschaft unserer Kunden sowie den Service und Support der Systeme
- Du bist aktiv in Beratungsprojekte und in das Betriebsumfeld unserer Kunden zu den Themen „Customer Experience und Cloud Contact Center“ eingebunden
Anforderungen
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (oder eine vergleichbare Qualifikation) und hast eine sehr hohe IT-Affinität
- Technologien wie VoIP, SIP, IVR, Chatbots und Automatisierung sind Dir nicht fremd
- Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Bereich Callcenter-Infrastrukturen mit (Genesys oder ähnliche)
- Du zeichnest dich durch eine hohe Lernbereitschaft aus und kannst dich gut in neue Applikationen und Technologien einarbeiten
- Gute Team- und Kommunikationskompetenzen sowie eine hohe Serviceorientierung runden Dein Profil ab
Team
- Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit einer familiären Kultur
- Wir arbeiten gerne als Team an anspruchsvollen Projekten und nehmen an regelmäßigen Teamevents teil
- Wir haben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – so kann jeder bei uns schnell viel Verantwortung übernehmen
- Wir duzen uns gegenseitig und haben ein sehr respektvolles und familiäres Miteinander
- Unser "Daily Coffee Talks" gehören genauso dazu wie die jährliche Weihnachtsfeier
Bewerbungsprozess
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Nachricht über den Instaffo Chat!
Über das Unternehmen
Die Deliberate GmbH ist "Member of infinit.cx Group"
Deliberate ist der Contact-Center-Experte für den Mittelstand.
Wir stehen für Passion & Performance: Mit Leidenschaft entwickeln wir Lösungen, die Unternehmen messbar erfolgreicher machen. Denn sie liefern wertvolle Kunden-Daten, mit denen Prozesse, Produkte und Beziehungen zum Kunden ständig verbessert werden.
Wir bieten umfassende IT Beratungs- und Integrationsleistungen in den Bereichen Kundenkommunikation, Contact Center und Customer Experience. Das Leistungsangebot von Deliberate geht von der strategischen IT- und Prozessberatung, Beratung der Kundenservice-Fachbereiche über technische Analysen und Planungsleistungen bis hin zu Projektmanagement, Ausschreibungen, Realisierung, Integration und laufendem Betrieb. Durch Partnerschaften wie z.B. mit Genesys, dem weltweit führenden Anbieter für Contact Center Software besitzt Deliberate ein leistungsfähiges Lösungsportfolio zur Umsetzung verschiedenster Kundenanforderungen.
Für die anspruchsvollen Lösungen brauchen wir die beste Technik und die besten Köpfen. Deshalb suchen wir fortlaufend IT-Experten, die mit uns in einem dynamischen Markt schnell wachsen. Wir geben unseren Köpfen viel Freiheit, damit sie sich optimal entfalten können.
Deliberate ist ein junges Unternehmen – gegründet im Jahr 2010 – mit erfahrenen Mitarbeitern. Hauptsitz ist Böblingen bei Stuttgart.