Inkassotätigkeit bei Studenten ab Juli 2024

Wir bringen Mercedes-Benz Fahrzeuge auf die Straße - mit Leidenschaft und Engagement!

Als Tochtergesellschaft der Mercedes-Benz Bank AG verantwortet das Mercedes-Benz Bank Service Center in Berlin das gesamte Handelsgeschäft rund um Finanzdienstleistungen für Mercedes-Benz Fahrzeuge - vom Smart bis zum Omnibus. Fairness, Offenheit und Integrität sind zentrale Elemente unserer Unternehmenskultur. Wir bieten unseren Kunden und Händlern einen Premium-Service bei Leasing-, Finanzierungs- und Versicherungsprodukten: kompetent, schnell und flexibel!

Ein internationales Team von über 700 Mitarbeitern mit Sitz direkt am Berliner Alexanderplatz wartet auf Sie. Kommen Sie zu uns und werden Sie Teil eines aufgeschlossenen und engagierten Teams bei einem der besten Arbeitgeber in Berlin-Brandenburg!

Die European Shared Services Retail Collections in Berlin betreuen Kunden in Deutschland, Spanien, Italien, Frankreich, Benelux und Großbritannien. Der Schwerpunkt der Abteilung Retail Collections liegt in der Schadensminderung durch Verhandlungen mit unseren Kunden, um eine Zahlungsvereinbarung zu erreichen. Wenn eine Zahlungsvereinbarung nicht möglich ist, ist die Abteilung dafür verantwortlich, Maßnahmen zu ergreifen, die den potenziellen Kreditverlust für Mercedes-Benz Mobility reduzieren.

Wir suchen eine/n Werkstudent/in für unser Collections Retail Team in Berlin.

Sie unterstützen das Team bei den täglichen operativen und insbesondere administrativen Aufgaben wie:

• Bearbeitung der Postfächer der Abteilung, Einordnung von E-Mails und Beantwortung von Kundenanfragen und Kollegen aus anderen Bereichen
• Durchführung umfangreicher Recherchen sowohl online als auch im optischen Archiv, um Telefonnummern und E-Mail-Adressen von Kunden zu finden, die nicht erreicht werden können, sowie das Sammeln von Unterlagen aus relevanten Verträgen
• Sonstige Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit den Inkassotätigkeiten und der Zahlungsermittlung
• Aktualisierung von Daten in den IT-Systemen
• Bei Bedarf Erstellung von Ad-hoc-Berichten oder Analysen zu verschiedenen Arbeitsvorgängen
• Unterstützung der Abteilung bei anderen operativen Themen, die sich ergeben können

• Laufendes Studium der Rechtswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder eines verwandten Fachgebiets
• Erfahrung in der Arbeit in einem Callcenter oder in der Kundenbetreuung sind von Vorteil, aber nicht erforderlich
• Spanisch auf Muttersprachenniveau und Englisch auf fortgeschrittenem Niveau
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Kritischer Denker und schneller Lerner
• Gute Teamfähigkeit, selbständige Arbeitsweise

Zusätzliche Informationen:

Ganz ohne Formalitäten geht es nicht. Bitte fügen Sie Ihrer Online-Bewerbung Ihren Lebenslauf, Ihre Immatrikulationsbescheinigung, aktuelle Leistungsnachweise, relevante Zeugnisse, ggf. Nachweise über Pflichtpraktika und die Regelstudienzeit (max. 5 MB) bei und kennzeichnen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen im Online-Formular als "relevant für diese Bewerbung".

Die Einstellungsvoraussetzungen finden Sie "hier".

Bürgerinnen und Bürger aus Ländern außerhalb der Europäischen Wirtschaftsunion senden uns bitte ggf. Ihre Aufenthalts-/Arbeitserlaubnis.

Wir freuen uns besonders über Online-Bewerbungen von Bewerbern mit Behinderungen oder ähnlichen Beeinträchtigungen auf diese Stellenausschreibung. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich nach Einreichung Ihres Bewerbungsformulars an den Behindertenbeauftragten vor Ort wenden, der Ihnen gerne bei der weiteren Bewerbung behilflich sein wird: sbv-berlin@mercedes-benz.com

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr annehmen und dass Sie keinen Anspruch auf Rücksendung Ihrer Unterlagen haben.

Wenn Sie Fragen zum Bewerbungsverfahren haben, wenden Sie sich bitte an die Personalabteilung per E-Mail an myhrservice@mercedes-benz.com oder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10 und 12 Uhr sowie 13 und 15 Uhr).