im A 33/ Ausländeramt in der Arbeitsgruppe 33.5/ Infostelle und starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Du willst bedeutungsvolle Aufgaben leisten und die Zukunft der StädteRegion Aachen gemeinsam mit über 2.500 Mitarbeitenden gestalten?
befristet bis 30.09.2025
EG 6 TVöD
Teilzeit - 27 Stunden
Aachen
Bewerbungsschluss: 12.05.2024
Bewerbungsschluss:
Bewerbungsschluss: 24.04.2024
Bewerbungsschluss: 31.08.2024
Deine Aufgaben
- als erste_r Ansprechpartner_in betreust du anfragende Menschen per Telefon, Homepage oder Email, nimmst eingehende Anrufe entgegen, erfragst und erfasst das Anliegen der Anrufenden
- du erteilst qualifizierte Auskünfte hinsichtlich der Tätigkeitsfelder des Ausländeramtes und gibst Hilfestellung bei online Terminbuchungen oder nimmst diese für den Antragstellenden vor
- du bearbeitest und verteilst alle eingehenden E-Mail-Anfragen über die vorhandenen Funktionspostfächer und verteilst die zentralen Faxeingänge des Ausländeramtes
- du bearbeitest eingehende Onlineterminreservierungen für das gesamte Amt
- du unterstützt die Teamleitung beim Auf- und Ausbau sowie der Optimierung einer Wissensdatendank
- du besetzt die "Infotheke Infostelle" mit direktem Bürger_innenkontakt
- du unterstützt bei außerordentlichen Sonderaktionen
Unsere Anforderungen
- abgeschlossener Vorbereitungsdienst der Laufbahngruppe I, zweites Einstiegsamt oder abgeschlossene Ausbildung zur_zum Verwaltungsfachangestellten bzw. abgeschlossener Verwaltungslehrgang I oder
- abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann_frau für Dialogmarketing oder
- abgeschlossene, mindestens dreijährige Ausbildung in einem anerkannten kaufmännischen Ausbildungsberuf sowie mindestens zweijährige Berufserfahrung im Umgang mit hohem Publikumsaufkommen
- Bereitschaft zur Einarbeitung in eine schwierige Rechtsmaterie, zu weitgehend selbständigen Entscheidungen und zur Arbeit im Team
- Kommunikations- und Kontaktfähigkeit, Verhandlungsgeschick und sachliche Argumentation, ein hohes Maß Belastbarkeit
- Teilnahme an der Rufbereitschaft im Rahmen aufenthaltsbeendender Maßnahmen (1 bis 2 mal jährlich)
Infos zur Stelle
- aufgrund einer Elternzeitvertretung ist diese Stelle bis einschließlich zum 30.09.2025 befristet
- es handelt sich um eine Teilzeitstelle mit einem Beschäftigungsumfang von 27 Stunden
Rückfragen bitte unter Angabe der folgenden Kennung: A 33 - 90
Du hast Fragen?
- Führen in Teilzeit
- Betriebs-Kita
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Flexibel bleiben
- Arbeitszeiten individuell anpassen
- Interne Wechselmöglichkeiten
Gemeinschaft spüren
- Betriebsausflüge, Karneval, Sommerfest und mehr
- Betriebssport-Angebote
Gesundheit erhalten
- Vorsorgemaßnahmen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebssportgemeinschaft
Individuell wachsen
- Seminarangebote
- Weiterbildungsprogramm
- Personalentwicklungsprogramm
- Fortbildungsangebote innerhalb der Arbeitszeit
Interdisziplinär zusammenarbeiten
- Fachleute und Verwaltungsexperten stärken sich wechselseitig
- Teams werden durch Coaching stark gemacht
Krisensicher sein
- Arbeitsplatzsicherheit
- Sichere und angemessene Bezahlung
Modern mobil sein
- Job-Ticket
- E-Bike Leasing
- E-Mobility
Moderne Arbeitsformen leben
- Home-Office vielfach möglich
- Moderne Technik an den Arbeitsplätzen
- Sabbatical
- Gleitzeit-Modelle
Sinnstiftende Aufgaben wahrnehmen
- Gemeinwohl statt Gewinn im Fokus
- Mensch im Mittelpunkt des Tuns
- Verantwortung für die elementaren Dinge unserer Gesellschaft
- Arbeit in den Zukunftsthemen von Bildung bis Migration
Werteorientiertes Miteinander erleben
- Auf sieben zentralen Werten fußendes Miteinander
- Gelebte Gleichberechtigung, Diversität und Inklusion
- Equal Pay
- Flache Hierarchien
- Teilhabe an Entscheidungen über Mitarbeitervertretung
Weil Du es
uns wert bist!
Die StädteRegion Aachen fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeitenden.
Sie strebt an, dass sich die gesellschaftliche Vielfalt der Region auch bei den Beschäftigten widerspiegelt und begrüßt deshalb Bewerbungen von Personen, unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Im Interesse der Frauenförderung werden Frauen ausdrücklich zur Bewerbung ermutigt. Behinderte Menschen werden ebenfalls gebeten, sich zu bewerben.
Über uns
Fakten
Die StädteRegion Aachen ist ein innovativer Gemeindeverband im Dreiländereck Belgien, Niederlande und Deutschland. Zehn Städte und Gemeinden haben ihre regional bedeutsamen Aufgaben in dieser leistungsorientierten und mitarbeiterfreundlichen Verwaltung gebündelt. Wir kümmern uns um das Wohl von insgesamt etwa 563.000 Menschen.
Keine leichte Aufgabe, aber wir haben eine klare Mission: Unsere Region lebenswerter, sozial gerechter und zukunftssicherer zu machen.
